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橱柜品牌固重要 品质实在才是硬道理

输点之一:人力资源管理,只重结果不注重过程

橱柜行业的营销人员多半无职业安全感。许多企业在评定人才时,重业绩而轻创造业绩的过程。采取单纯的工资模式,不关注员工职业发展。

必须从根本上改变用人观念,即要为自己的员工创造价值,而不仅仅是从他们身上获取价值。能进行正式培训的企业很少,很多培训工作也只是走过场、背背书而已。

 

输点之二:重价格,不重价值

为争夺有限的市场份额,一些复合橱柜厂商不惜以“出血”的代价来引诱消费者上钩。行业不规范是一方面,但想用“投机”的办法来经营企业,必将走向灭亡。

产品价格不能维持下去,是因为没有体现出它应有的价值,当然消费也就不能持续下去。“一分钱一分货”,这只是说产品本身的使用价值。要做到“一份货十分钱”,就必须赋予“货”于更具价值的东西。

输点之三:重企业形象,忽略产品形象

这种形象在大中型橱柜企业中较为集中。在消费者的印象中,最多只听说其广告或某某公司实力雄厚,信誉良好,但对其产品却知之甚少。企业形象固然重要,但市场份额的争夺却主要依赖于产品形象亦即产品品牌的建设,而不仅仅是企业品牌的突出。消费者购买的是产品而不是一家企业的名字。

输点之四:过度促销,缺乏核心竞争力

曾有一知名大型建材商场,过完“橱柜节”过“橱柜周”再过“橱柜盛会”等,初见市场内车水马龙,一片片欣欣向荣。但在消费者对其麻痹而致观望后,该商场就黔驴技穷,可罗雀。

在区域市场上,各品牌亦在促销手段上花样百出:炒作概念,血拼价格,最终形成恶性循环不可自拔。如果不确定企业持续的竞争力与发展力,不增强企业核心竞争力,只会生存得更加艰难或者衰退得更加迅速。

过度促销是产品同质化的结果,要解决的问题自然就是产品的创新。为防止竞争对手模仿,就要改变新产品研发模式的技术,并在产品诞生前形成市场壁垒,加强产品的市场号召力。

输点之五:重售中,轻售前与售后

销售产品时侃得天花乱坠,任何品牌的产品都可质保15年、20年。消费者使用后出现问题就竞相推诿,情况严重的干脆闭门走人.....

其实很多企业也关注售后,但因这一服务需支出大笔成本,单是顾客管理系统就需要大量的财力、人力和物力。如果售后服务管理过于粗犷,拥有的客户资料根本达不到为营销服务的水准,更无法进行市场细分。

尽管橱柜行业有这样那样的弊端,但是有些实实在在的品牌还是大有存在的。象前不久揭晓的橱柜行业“十大实在品牌”,就是值得我们消费者所关注的。

所谓“实在”,就是指真实、诚信、去伪存真,是对消费者负责、对企业负责。只有实在品牌,消费者才能放心选购,不实在的企业和品牌最终将会被市场淘汰。评选橱柜行业“十大实在品牌”,就是为了在这个行业里推行“实在”的理念。为此,评选活动要求入选品牌在价格、质量、宣传和服务四个方面都必须做到“实在”。如在价格方面,要求其综合毛利润不得超过售价的50%,销售价格不能低于成本价销售,在同一地区价格必须统一;在质量方面,必须达到或者超过国家规定的质量标准,产品的名称、树种、质量等级、功能等标注必须符合相关国家标准;在宣传方面,产品的功能、产地、等级、所获认证及荣誉、使用年限等和实际相符,必须按照广告法的规定进行宣传,不存在通过宣传误导消费者;在服务方面,要求售前、售中、售后保持统一协调,设立免费热线,在消费者提出质疑或需要服务时,必须24小时内予以解决。

这个评选活动也是为了更好的知道消费者购买正品,购买放心用着舒心。

admin
2011-10-15 17:48
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